Aunque millones de ciudadanos requieren corrección visual, el cuidado de los ojos sigue siendo una responsabilidad que gran parte de la población posterga constantemente por problemas de visión.
Estudios del Ministerio de Salud y la Universidad Externado revelaron que seis de cada diez colombianos presentan alguna afectación en su visión.
Sin embargo, únicamente la mitad de las personas afectadas acude a una consulta con el optómetra al menos una vez al año.
El panorama evidencia una escasa cultura de prevención que estuvo históricamente ligada a procesos calificados como demorados, costosos y complejos para el usuario.
Frente a este escenario surgió la propuesta de la empresa Ben & Frank, fundada por cuatro emprendedores en el año 2015.
La marca mexicana se consolidó en México, Colombia y Chile buscando transformar los métodos tradicionales de consulta visual mediante alternativas accesibles.
“Muchas personas únicamente se revisan cuando ya sienten una molestia evidente. Durante años, revisar los ojos se percibió como un proceso demorado, costoso y poco práctico”, explica Juan Fernández, General Manager de Ben & Frank Colombia.
Las barreras principales continúan asociadas al tiempo requerido, los costos percibidos y la tramitología previa a la adquisición de lentes o monturas.
Para resolver estas dificultades, el sector óptico incorporó esquemas dinámicos orientados a agilizar la atención y mejorar la satisfacción general del consumidor.
En sus locales denominados Templos, la firma implementó valoraciones gratuitas realizadas por profesionales certificados, sin exigir compras posteriores a la evaluación.
El procedimiento completo toma aproximadamente veinte minutos en una única visita presencial, simplificando la jornada para cada uno de los asistentes.
“Hoy las personas esperan procesos mucho más simples, rápidos y transparentes. La categoría óptica también está teniendo que adaptarse a esa nueva expectativa del consumidor”, agrega Fernández.
El enfoque busca equilibrar el cuidado clínico con el diseño, permitiendo probar y elegir marcos en espacios similares al comercio minorista moderno.
Problemas de visión más comunes
Entre los problemas de visión, los defectos refractivos representan las alteraciones oculares más frecuentes en la población mundial y afectan significativamente la calidad de vida de las personas.
La miopía encabeza la lista de los padecimientos visuales. Esta condición dificulta la visión clara de objetos lejanos mientras mantiene la capacidad de enfocar de cerca.
La hipermetropía genera el efecto contrario al enfocar con lentitud o distorsión los elementos cercanos. Las personas afectadas suelen presentar cansancio ocular o dolores de cabeza.
El astigmatismo ocurre por una curvatura irregular en la córnea o el cristalino. Este problema provoca que la visión se perciba borrosa a cualquier distancia de observación.
La presbicia se manifiesta habitualmente a partir de los cuarenta años de edad. Corresponde a la pérdida gradual de la capacidad para enfocar detalles o lecturas cercanas.
Las cataratas constituyen otra causa principal de deterioro visual. Esta patología consiste en la opacificación progresiva del cristalino, bloqueando el paso de la luz hacia la retina.
El glaucoma abarca un grupo de afecciones que dañan de forma irreversible el nervio óptico. Generalmente está asociado con un aumento peligroso en la presión intraocular.
La degeneración macular relacionada con la edad deteriora la visión central directa. Esta enfermedad perjudica la capacidad para leer, conducir y reconocer rostros con claridad de detalle.
El síndrome del ojo seco genera irritación continua y ardor persistente. Ocurre cuando las lágrimas no proporcionan la lubricación adecuada para la superficie del ojo.
La detección temprana mediante revisiones periódicas permite corregir estas anomalías de forma oportuna. El uso de gafas, lentes o cirugías especializadas restablece el rendimiento visual óptimo.
